由于 GOGOVEGE 是个素食网购平台 (online marketplace)，我们招募了很多商家到我们的平台来销售他们的产品。

GOGOVEGE 平台本身并没有仓库，所以货品都是由各商家来寄送，而每个商家有各自的邮费（及免邮费）计算，所以如果您在一个订单里有两位商家的产品，那您就得付两位商家的邮费，以此类推。

gogovege 目前是采用这样的邮费运作模式。由于商家们来自全马各地，我们还在寻找及实施尽量可以让顾客不必付那么多邮费的措施及方案。

请您能够了解我们的情况。感谢！

您只需跟着以下的简单步骤：

1.游览我们的商品，选择您想要的商品

2. 在商品，点击 “Add to cart” 即可将商品加入您的购物车，并自动计算购买金额。

3.点选右上方「购物清单」 或清单内的 “CHECKOUT” 之后便会进入结帐程序.

4. 填入您的个人资料、送货资料及确认订单内容

5. 选择适合您的付款方式 (银行转账、线上付款、PayPal 付款、线上信用卡付款)

就能完成整个购物程序。这时您就只需等待我们把您的商品寄到你的门口！

一旦我们确认了您的付款，我们的商家就会尽快（在2至三个工作天内）寄货给您！

订购不一定需要登记成为会员。可是我们鼓励您登记成为会员。

GOGOVEGE 接受以下的付款方式:

线上银行付款、银行转账。

所有在 GOGOVEGE 网上的电子付款凡是都是安全及有保障的。

1. 线上付款 (Online Banking)

线上付款则是比较容易及快速的付款方式，整个付款过程都是在网上进行，而且我们的系统可以自动知道您已经付款。

我们的线上付款接受几乎所有马来西亚的银行，方便快捷。

2. 银行转账 (Offline Bank Transfer)

选择银行转帐，只要将货款汇我们的银行户头，并在转账细目写上 order 号码。 然后拍下转账收据，并 WhatsApp 给我们 （011-10013387），我们就可以知道是您的货款。

我们于确认入帐后才会为您出货。若下单后五个工作天内仍未入帐，您的订单将会被取消。

GOGOVEGE 的官方商业银行户头为Maybank

每样商品的下方都有注明是那个商家，您只需要点选 商家，就会进入 那个商家的店面网页，您就可以查询并购买同一个商家所卖的商品。

1. 點選右上方 “我的户口”

2. 然后选“Orders”，就可以查询您的购物资料

对不起，目前我们只有网店，而没有实体店.

大家目前只能在网店购物。

当然等时机成熟，我们不排除在不久的将来我们将开设实体店，方便大家在实体店里购买！

谢谢大家的支持！

GOGOVEGE 是一个马来西亚的素食网购平台，目前我们的商家都是来自马来西亚。

很感谢来自国外的您对我们的素食商品感兴趣，如果您想购买我们的商品，GOGOVEGE 可以和有关商品的商家讨论，看是否可以把货运送到您的国家。当然邮费会很高，所以如果可以买一定的量，是可行的。

请您联系我们：

1. 按右下角的 信息 icon，与我们在网上直接沟通
2. WhatsApp： 6012-10013387
3. 电邮至 mygogovege@gmail.com

我们会尽量满足您的需求，因为这也是我们创立这素食网购平台的初衷！

这是个很好的问题，也是很重要的问题。

gogovege 的 创办人本身已经茹素 20 年，而且也不吃五辛。我们在招募商家加入gogovege平台时，都很严谨的把关。其实我们只接洽有销售适合素食者食用/使用的产品的商家。

所以，大家可以绝对的放心，gogovege 所卖的商品肯定是适合素食者的。换句话说，如果商品过不了gogovege创办人本身那关，那么就不会在gogovege上架。

GOGOVEGE 所卖的商品绝对不含五辛。创办人本身茹素 20年，而且不吃五辛。

我们是绝对不会卖含有五辛的商品的，所以在这个问题大家可以绝对的放心！

我们知道素食者有分为几个种类：

( 一 ) 完全素食者、純素食者、( Vegan / Veganism ):

不吃肉類，連一切動物產品( 包括奶、蛋、燕窩、蜜糖等 )也不吃，只食用植物( 生果、蔬菜 )

( 二 ) 蛋素食者( Ovo-Vegetarian / Ovo-vegetarianism ):

不吃肉類，除食用植物( 生果、蔬菜 )外，也吃蛋類，但不包括奶類。

( 三 ) 奶素食者 / 乳品素食者( Lacto-Vegetarian / Lacto-vegetarianism )：

不吃肉類，除食用植物( 生果、蔬菜 )外，也吃奶類產品( 如芝士、乳酪等 )。

( 四 ) 蛋奶素食者( Ovo-Lacto-Vegetarian / Lacto-ovo-vegetarianism )：

不吃肉類，除食用植物( 生果、蔬菜 )外，也吃蛋類和奶類( 如芝士、乳酪等 )。

基于各个素食者的要求不同，GOGOVEGE 是有卖含蛋类，蜜糖、或是乳品的商品。但是我们绝不会有卖含五辛的商品。

为了让客户选购素食商品时更易辨识，我们将在所有商品图片贴上标签，如下：

我们会分阶段把所有商品都贴上类似以上的标签。